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全域通办,打造林区百姓“家门口”的法院

发布时间:2022-08-08  来源:中国法院新闻网  字体大小[ ]

  法院讯(刘畅)为深入推进“为群众办实事示范法院”创建活动,白河林区基层法院深入贯彻落实《吉林省延边林区法院诉讼服务“全域通办”暂行规定》,坚持服务大局、司法为民、公正司法,有序推进诉讼服务全域通办,着力打造林区百姓“家门口”的法院。

  坚持便民利民,推进“全域通办”诉讼服务窗口建设

  坚持“辖区就近办、一站集约办、异地优先办、困难上门办”的原则,在诉讼服务中心设立专门的“全域通办”便民诉讼服务窗口,实现事事有回音。配备专岗专人,宣传服务范围和工作流程,提高全域通办服务知晓度,并及时完成相关数据材料传送、接待解答回复、院际间互联互通等工作,确保各项服务措施落实到位。“全域通办”工作开展以来,提供查询咨询服务20余次,开展委托送达3次,引导诉前调解1件,跨域立案1件,得到了人民群众的广泛认可。

  坚持一体协作,建设“全域通办”跨地区协同互通机制

  对案件具有管辖权的法院为管辖法院,当事人就近选择诉讼服务的法院是协作法院,管辖法院与协作法院之间密切沟通配合、形成工作合力,实现诉讼服务无缝对接,齐心协力为当事人办好相关诉讼服务事项。

  依托“1+5”一体化诉讼服务大格局,“全域通办”应用形式日益丰富、服务触角不断延伸……“少跑腿、少花钱、少受累、很方便”,这些便民诉讼举措,让当事人连发感慨。突破层级限制,延边林区中级法院与白河林区基层法院协作,委托送达增效能。延边林区中级法院作为案件管辖法院委托当事人所在地的白河林区基层法院代为送达法律文书和裁判文书,将法律文书及时送达至当事人手中。

  突破地域限制,敦化林区基层法院与白河林区基层法院协作,跨域立案解民忧。疫情期间,丛某一直滞留在敦化,来到敦化林区法院立案庭办理线下立案,审查材料以后,发现该案件属于白河林区基层法院管辖案件,敦化院立案庭工作人员主动依照《吉林省延边林区法院诉讼服务“全域通办”暂行规定》帮助当事人通过网上立案渠道帮其办理跨域立案事项。白河林区基层法院立案庭干警及时接受协助法院推送的交费凭证、送达回证等诉讼材料,通过线上审核成功受理此案,整个过程仅用时15分钟。作为管辖法院接收该案件后,立案庭法官立即联系双方,征得双方同意后线上开展诉前调解工作,在法官的悉心调解下,双方当事人达成和解,原告丛某申请撤诉。

  坚持创新发展,延伸“全域通办”服务内容

  除“跨域立案、诉讼材料代转收、引导诉前调解、诉前保全、缴费代办、委托送达、查询咨询服务”七项便民事项外,白河林区基层法院不断延伸服务范围,探索更多便民服务举措。近日,当事人于某焦急地来到白河林区基层法院,声称自己遗失了延林中院作出的判决书和生效证明,所以无法申请执行。立案庭干警核实于某身份后第一时间联系延边林区中级法院,延边林区中级法院即刻开展核实、查询、代办理工作,为当事人调取在延林中院审理的再审案件的民事判决书、开具生效证明,并将相关材料扫描成电子版通过法院专网传送给白河林区基层法院,仅仅十分钟,130公里外的当事人成功拿到了材料,如此高效便捷的办事效率让当事人连连感谢。

  坚持依法办理,提升“全域通办”工作透明度

  “全域通办”严格执行法律、司法解释关于立案、管辖、诉讼费、保全、送达等相关规定,畅通监督渠道,自觉接受社会各界和广大人民群众的监督,通过12368诉讼服务热线、好差评系统和法院邮箱等广泛听取和征求各方面的意见和建议,全面提升林区法院司法为民服务水平。

  白河林区基层法院将继续聚焦林区群众急、难、愁、盼问题,不断提升林区法院司法服务水平和诉源治理成效,以高质量林区法院诉讼服务打通司法服务的“最后一公里”。

中国法院新闻网责任编辑亓淦玉

 

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